¡Feliz Navidad y Feliz adaptación al 2015!

Escribo estas palabras para felicitar estas fiestas y dar la bienvenida al nuevo año que se acerca y se nos echa encima sin casi darnos cuenta.

Aunque muchos le llaman crisis económica, para mí, estamos inmersos en profundos cambios de paradigmas y de maneras de entender y hacer las cosas y, esto, está originando unas consecuencias de proporciones incalculables para todo lo que rodea al mundo empresarial. Todavía muchos directivos, empresarios y responsables de empresas tienen la ilusión y creen que todo este vendaval de cambios, que están surgiendo, pronto o tarde “pasará y que volveremos a los buenos momentos de antes de la crisis”. Lo malo de este pensamiento es el de que retrasan y aplazan la necesidad de adaptarse a los nuevos retos que se están presentando. Incluso los gobiernos de los países están en la misma sintonía, siguen con las mismas políticas y con los mismos parámetros económicos de antes de la crisis esperando  a que todo se calme y vuelva a ser como antes. Es un tremendo error.

Pienso que, desde mi humilde criterio, se deben realizar esfuerzos en cambiar la mentalidad de estos grandes enamorados del pasado, ya que, la manera de producir riqueza y valor a la sociedad ha cambiado. Tenemos que dar un paso adelante y ver con nuevos ojos todo lo que está ocurriendo. Estamos de lleno en la era del conocimiento y la información con grandes cambios tecnológicos que los impulsan. Las empresas que quieran tener éxito deben realizar esfuerzos de adaptación para modernizar sus estructuras y sus prácticas o maneras de realizar las cosas para poder hacer frente a los nuevos retos que se presentan. Por supuesto, esto también incide de lleno en la manera de dirigir las empresas, lo que encamina a que los directivos entren en procesos de aprendizaje de nuevas habilidades.

Es necesario un cambio, porque si no lo hacemos caeremos en los mismos errores del pasado y, porque es responsabilidad de toda empresa ofrecer todo su potencial para dar valor a la sociedad. Debido a esta urgente necesidad y para ayudar en este duro camino, se está desarrollando el proyecto de La Empresa Adaptable, en el que se estudian y analizan los cambios que se están produciendo y cómo se puede adaptar la estructura de una empresa para hacer frente a los nuevos retos.

Para despedirme, os deseo una ¡Feliz Navidad y una Feliz Adaptación al 2015!

3er Manual de la Empresa Adaptable: Factores Clave de Diseño de la Empresa Adaptable (ERR)

Gran lanzamiento del tercer manual de la serie dedicada a la Empresa Adaptable (ERR).

En los manuales anteriores ya se han comentado los males de la estructura actual y las necesidades de cambiar rápidamente para poder hacer frente al nuevo entorno.

Para poder diseñar el nuevo modelo de estructura organizativa que sea capaz de adaptarse a las nuevas necesidades, vamos a tomar como referencia el símil de un banco de peces. Según J.Durcan y D.Oates, si la metáfora convencional para la organización de control y mando es un dinosaurio, con el cerebro en todo lo alto enviando órdenes a un cuerpo descomunalmente pesado, la de la organización de respuesta rápida podría ser la de un banco de peces que se mueve rápidamente y que cambia su forma constantemente a impulsos de unas señales que se compren­den instantáneamente.

De este símil podemos extraer las siguientes características:

  • Hay un cambio de la dirección con unas señales que se com­pren­den instantáneamente: en la nueva estructura, si hay algún cambio, todo el mundo debe saber lo que ocurre y hacía donde se va a cambiar; lo que ocurre es conocido instantánea­mente por todas las unidades.
  • Formado por muchas unidades con poder de decisión y respon­sabilidad: la nueva estructura debe basarse fundamen­talmente en el conocimiento y las habilidades de cada una de las personas que forman la organización.
  • Forman unidades autodirigidas: para llevar a cabo cualquier tarea o proceso, éste se realizará de una forma más rápida y eficiente si es dirigida por un mismo equipo, el cual planificará de una forma integrada todas sus necesidades.
  • Cada unidad está alerta ante cualquier cambio del entorno: en la nueva estructura, cada una de las unidades debe actuar como un vigía y estar alerta ante cualquier cambio producido o que se puede producir.

Los Factores Clave de Diseño son la base, a partir de los cuales se desarrolla la sistemática de obtención del nuevo modelo de estructura de la Empresa Adaptable (ERR). Estos Factores se han definido teniendo en cuenta el símil del banco de peces y atendiendo a las tendencias actuales de gestión de los negocios.

El índice de este tercer manual es el siguiente:

  1. Esquema general de desarrollo de la Empresa Adaptable (ERR).          
  2. Factores clave de diseño de la ERR.                          
    • FCD1 Importancia del conocimiento y habilidades de la gente.
    • FCD2 Estructuración en torno a equipos.             
      • Equipos para la innovación.
      • Formación de un equipo.
      • Responsabilidades de los equipos.
      • Equipos autodirigidos.
      • Equipos Ad-Hoc (Adhocracia).
      • Equipos ganadores-equipos perdedores.
      • Problemas y obstáculos en la creación de equipos.
    • FCD3 Estructuración por procesos orientados a los electorados clave.  
      • Electorados clave.
      • Sensibilización hacia el cliente.
      • Cambios que impulsan a una orientación a procesos.
    • FCD4 Formación de redes donde la TI actúa como nexo. 
      • La TI como herramienta en el diseño organizativo.
      • Redes en la era de la información
  3. Bibliografía de referencia.              

 

Si quiere empezar a adaptar su empresa a los nuevos retos. invierta ya y adquiera este maravilloso libro. 

Planificación Estratégica Personal – Manual de Cómo ponerte en marcha para alcanzar la vida de tus sueños

libro200La clave eres Tú es el manual definitivo de Planificación Estratégica Personal para el autocoaching, desarrollo personal y profesional que te ayuda a:

  • poner rumbo a tu destino,
  • alcanzar lo que deseas y
  • sacar todo tu potencial interior.

En él se enseñan, en sus más de 225 páginas, todos los pasos necesarios para enfocarte y centrarte en la vida que deseas tener y disfrutar. Aquí está todo lo que necesitas para saber cómo crear la vida de tus sueños. Es una guía completa, paso a paso, para ponerte en marcha.

  •  ¿Tienes la impresión de no saber adónde vas?
  • ¿Te ves atrapado en la rutina y la desilusión de estar paralizado en la misma situación durante mucho tiempo?
  • ¿Hay algo mejor esperándote ahí afuera?
  • ¿Qué te está impidiendo estar más satisfecho y feliz?
  • ¿Qué te está dificultando y entorpeciendo el hacer lo necesario para conseguir lo que deseas?
  • ¿Puedes elegir tu camino o está todo determinado?

La  clave eres Tú te ayudará a contestar estas preguntas con el propósito de que tú mismo puedas enfocarte y dirigir tu vida de manera eficaz. A través de sus páginas encontrarás muchas respuestas a:

  • cómo centrar todo tu potencial hacia lo que deseas,
  • cómo debes actuar para obtener lo mejor, así como
  • todos los pasos necesarios para autogestionar y planificar los distintos aspectos de tu vida para completar tu desarrollo personal.

Este manual se ha desarrollado por la fuerte necesidad que existe hoy en día para que las personas tomen las riendas de su vida, y la sociedad actual no está preparada para ello. Estamos en la era del conocimiento y eso significa que se debe sacar todo el potencial humano en todas las actividades en las que se esté implicado.

Es el momento de que asumas el control de tu vida y la lleves al lugar que deseas. Ponte en marcha ya, adquiere este fabuloso manual de La clave eres Tú e invierte en ti, en tu destino, en tu vida. No lo retrases más. Entra aquí para saber más y adquirir un ejemplar.

¡Apertura de nuestra Tienda Online!

¡Estamos de enhorabuena! Acabamos de abrir nuestra Tienda Online.

Apertura Tienda3

El Objetivo de abrir la Tienda Online ha sido el de que cualquier persona y/u organización puede acceder y beneficiarse, de forma fácil y sencilla, a una serie de conocimientos que pueden ayudarle a mejorar y estar en mejor posición para hacer frente a estos tiempos de incertidumbre y cambios.

A la tienda se irán incorporando todos aquellos productos y servicios que sean de interés y que puedan ayudar a las personas y a las organizaciones a realizar los pasos y cambios necesarios para poder seguir adelante.

Los productos y servicios que se irán incluyendo serán de los siguientes tipos:

  • Ebooks
  • Videocursos
  • Aplicaciones o Herramientas
  • Vídeos
  • Asesorías
  • Seminarios
  • Charlas
  • Cursos
  • Talleres

Responsabilidad Social Empresarial – ¡Nueva Categoría!

Responsabilidad

La Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial se refiere a la Responsabilidad de una organización determinada ante los impactos de sus decisiones en la sociedad y el medio ambiente, a través de una conducta ética que:

• Contribuya con el desarrollo sostenible, la salud y el bienestar de la sociedad.

• Considere las expectativas de sus partes interesadas.
• Esté en concordancia con la legislación aplicable y sea consistente con normas internacionales de conducta.
• Esté integrada a través de toda la organización y de sus actividades dentro de su área de influencia.

En general los temas fundamentales que ha de tener en cuenta la Responsabilidad Social son: la Gestión de la Organización, Derechos Humanos, Prácticas Laborales, Medio Ambiente, Prácticas Operativas Justas, Consumidores y Desarrollo Social y Económico de la Comunidad.
Primero fue la Gestión de la Calidad, luego los Riesgos Laborales, después el Medio Ambiente y ahora tenemos, como paso fundamental y necesario para crear una sociedad mejor y Sostenible, la necesidad urgente de que las organizaciones se comprometan con los temas de la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa.

¿Las Escuelas de Negocios en Crisis?

Escribo este artículo debido a un dato muy curioso que he visto en un periódico financiero y que me ha sorprendido bastante. El dato es el de que España es el único país que tiene dos Escuelas de Negocios entre las 10 mejores del mundo, según el ranking de Executive Education que ha publicado el diario Financial Times. Según este dato, ¿cómo es posible esto? ¿Cómo es posible que en España estemos en la situación actual y sin embargo tengamos dos grandes escuelas de negocios? ¿No hay ningún gran gestor salido de alguna de estas escuelas que se haya quedado en España para ponerle orden? ¿Lo que se enseña en estas escuelas no vale para España? ¿Lo que ocurre en España necesita de enseñanzas o cursos especiales?

Continuando con el tema, últimamente se habla mucho del grado de culpabilidad que han tenido las Escuelas de Negocios en la crisis actual. Las enseñanzas aprendidas por la mayoría de dirigentes y gestores de las grandes empresas, de los organismos internacionales y de los gobiernos, provienen de estas escuelas, y como estamos viendo y sufriendo, nos han conducido a la situación actual de crisis financiera, deterioro medioambiental, y consumo desmesurado de los recursos naturales.

Hasta ahora, las Escuelas de Negocios enseñaban con la máxima de obtener resultados lo más rápidamente posible (cortoplacistas), a cualquier precio, por lo tanto se estaban enfocando en el hoy sin pensar qué podía ocurrir en el futuro (pan para hoy y hambre para mañana), y lo que tenia que pasar ha pasado, y es el colapso del actual sistema, donde todo valía a costa de obtener unos buenos resultados. No han sabido enseñar que no vale todo para conseguir unos resultados. Incluso las propias Escuelas seguían la misma ley, enseñar a obtener buenos resultados a cualquier precio, sin importar la sostenibilidad del sistema en un futuro próximo y se han visto también sorprendidas por lo que está ocurriendo. Precisamente uno de los profesores de MBA en Harvard, Rakesh Khurana, no ha escatimado críticas a las escuelas americanas, a las que acusa de haber desvirtuado sus objetivos para convertirse en una industria que se retroalimenta, “únicamente preocupada por los ‘rankings’ o los sueldos que cobran sus alumnos nada más salir al mercado laboral”.

Debido a lo que ha ocurrido, podemos deducir que esas mismas enseñanzas ya no valen, o por lo menos no se deben enseñar de la misma manera, hay que dar un giro. Las Escuelas de Negocios actuales deben reinventarse para la situación actual donde prevalezcan unas nuevas máximas de ética y responsabilidad social ante todos los interesados, y no solo centrarse en los accionistas, para que el sistema sea viable y sostenible tanto en el presente como en el futuro. 

¡Lanzamiento Escuela OnLine!

Me es grato comunicar el lanzamiento de la ESCUELA ONLINE con la presentación del primer video titulado “¿Qué es un Proceso?”.

 

Esta Escuela Online se ha creado con el objetivo fundamental de acercar, a todos, muchos de los conceptos y herramientas que existen para la mejora, optimización y modernización de las organizaciones y que hasta ahora sólo eran accesibles para las grandes empresas por los altos costos que suponia la contratación de consultoras. Los conceptos e ideas a estudiar se expondrán en videos, para que todos puedan ver, estudiar, analizar y repetir cuantas veces se desee hasta tener una idea clara del concepto que se está estudiando. Todos los conocimientos que se desarrollarán en los videos han sido fruto de la experiencia acumulada en el trabajo realizado en la empresa y de muchos años de lectura, análisis y estudio. 

La Nueva Receta Organizativa que se debe aplicar como Modelo Sostenible

La mayoría de directivos y de las organizaciones tienen en la cabeza algún tipo de ecuación que define lo que constituye una empresa con éxito. Algunos pueden guiarse por el credo de que la calidad consistente produce más clientes satisfechos y más ventas; algunas organizaciones prefieren recetas basadas en el supuesto de que, suponiendo que produzcan mejores productos, los clientes los comprarán, otras que pasan de la tendencia dela Dirección de la Calidad Total, prefieren adherirse a la ecuación de producir productos de la menor calidad posible con los menores costes posibles de producción al menor precio posible.

En los años de auge de mediados y finales de los 80, muchas empresas siguieron esta ecuación básica; en tiempos de abundancia, es bastante sencillo reemplazar con nuevos clientes a los clientes insatisfechos.

En general, las empresas suelen centrarse en una visión o en un aspecto concreto de la actividad de la empresa, y casi nunca se centran en las necesidades y en las aspiraciones de los clientes. De hecho, parece que algunas se basan en una falta de respeto esencial al cliente. El resultado final es que no se cubre la demanda potencial de los clientes. 

La Nueva Receta Organizativa debe enfocarse esencialmente en satisfacer a todos los Electorados Clave (stakeholders) de la organización, y éstos son los siguientes:

  • Clientes: Tradicionalmente se otorga primacía al Cliente por encima de todos los demás, pero existen otros electorados nucleares a los que hay que satisfacer y cuyas relaciones con los mismos deben cuidar las organizaciones.
  • Propietarios: Al aumentar la competencia empresarial, los accionistas, los propietarios de la empresa, vuelven a primera fila. Es importante que los propietarios estén satisfechos, pero no a cualquier precio. Hoy en día es necesario que los propietarios sean conscientes de la responsabilidad social de sus propiedades.
  • Sociedad: Otro electorado que está surgiendo está compuesto por los organismos legislativos y normativos, la globalización creciente y la formación de bloques comerciales cada vez mayores por todo el mundo han hecho necesarios mayores controles legislativos y reglamentaciones, en especial sobre el medioambiente y riesgos laborales. A esto le llamamos Condiciones Necesarias que hay que cumplir para toda actividad empresarial.
  • Proveedores: También están adquiriendo importancia en la nueva receta organizativa los proveedores;  las organizaciones están aprendiendo poco a poco que sólo una organización puede ser la que produce con el mínimo coste, todas las demás deberán competir sobre la base de un precio ligeramente superior, con un ingrediente adicional de diferenciación; en este caso, la mayoría de las organizaciones ya no podrán limitarse a elegir a los proveedores sobre la base de precio, los proveedores deben ser elegidos sobre la base de otros atributos tales como el plazo de entrega o la calidad. La selección y conservación de proveedores adecuados es actualmente una actividad clave para los directivos y para las organizaciones.
  • Empleados: Los empleados de una organización es el electorado menos valorado; a pesar de las exhortaciones de los autores y de los teóricos de la dirección de empresas, los empleados suelen quedar aislados del proceso de cambio. Mientras que los clientes, los propietarios, los legisladores y los proveedores están alejados de la organización, los empleados están en su corazón. Sus conocimientos y sus expectativas son cada vez mayores, pero siguen siendo infrautilizados en buena medida. En palabras de P. Sadler en su libro Managing Talent, “El éxito a largo plazo de la empresa en la tarea de atraer, conservar, desarrollar, motivar y utilizar a los mejores talentos en su terreno es, probablemente, el factor más importante que determinará su viabilidad comercial a largo plazo”.

Los cinco grupos de electorados influyen de manera importante en las probabilidades de éxito de una empresa. Es cierto que tradicionalmente, se ha considerado a los clientes como el centro de enfoque principal, ya que influyen directamente sobre el rendimiento financiero; pero los otros cuatro electorados también pueden ejercer, y de hecho están ejerciendo más que nunca, una influencia significativa sobre la rentabilidad de la empresa o sobre la capacidad de la organización para cumplir sus objetivos.

En definitiva, la Receta Organizativa para que una empresa tenga éxito, viene dada por la siguiente ecuación:

Si una organización o empresa deja de satisfacer a algunos de estos Electorados Clave, su destino final a medio plazo es la desaparición.

¡Empiece a moverse, no espere a que la situación actual mejore, su negocio está en peligro!

Desde hace ya bastante tiempo escuchamos a multitud de negocios y empresas que dicen lo siguiente: “esperaremos a ver si todo mejora y volvemos a como estábamos antes”. O también expresiones del tipo: “Aguantaremos como estamos a ver si pronto…”

 

Ante está situación, nos podemos hacer las siguientes preguntas:

  • ¿Esperamos a que mejore la actual situación de crisis para que nuestro  negocio o empresa vuelva a obtener mejores resultados?
  • ¿Aguantamos con lo que tenemos y continuamos haciendo lo mismo hasta que volvamos a la situación anterior y pase este temporal?
  • ¿Esperamos a ver si desde fuera alguien nos resuelve los problemas?
  • ¿Creemos que alguien está realmente intentando mejorar las condiciones actuales para que mejoren nuestros negocios o empresas?
  • ¿Esperamos hasta que la situación económica y financiera vuelva al estado anterior?

Si contestamos afirmativamente a estas preguntas, vamos a pasarlo bastante mal para poder dar continuidad a nuestros negocios, y significa que no hemos entendido realmente la profundidad de la actual situación, que le solemos llamar crisis, pero para mi significa volver a pisar tierra, volver a la realidad. Estábamos en un espejismo, nos habían hecho creer y nos creíamos que podíamos tener todo lo que quisiéramos, sin tener prácticamente nada del dinero necesario para ello, lo cual nos condujo a una producción y un consumo desmesurados, y por otra parte, a un querer enriquecerse rápidamente a cualquier precio. El capitalismo tal como se entendía ha saltado por los aires, no funciona en la situación actual. Como indica Alex Rovira en su libro La Buena Crisis: “No podemos esperar un crecimiento ilimitado en un mundo limitado, la noción de crecimiento exponencial permanente inspira en la actualidad la ideología más destructiva del planeta”.

Yo pienso que los negocios, empresas u organizaciones deben actuar, moverse del estado anterior (irreal) en el que estábamos, a esta nueva situación, que es la realidad que nos toca vivir. Por lo tanto cuanto antes nos concienciemos que esta es la realidad que tenemos y no otra, antes nos podremos adaptar a ella. Los tiempos pasados de desenfreno económico ya no van a volver, creo que no deberían volver, en caso contrario significaría que no hemos aprendido la lección. Lo que si va a ocurrir es que vamos a cambiar a otra situación, que será totalmente distinta al boom económico y financiero anterior, por lo tanto debemos empezar a movernos ya, debemos aprender a vivir con las condiciones actuales, el pasado ya es historia y el futuro no sabemos que nos traerá.

Por lo tanto, si no quiere que su negocio decaiga poco a poco y desaparezca, no espere más, no piense que alguien va a venir con la barita mágica y va a arreglar la situación actual y su negocio. Si quiere que sus resultados mejoren o por lo menos mantenerse a flote, muévase, actué, piense qué debe cambiar en su negocio para que mejore su situación, reinvéntese, si hace falta busque colaboraciones, asociaciones. Eso si, el nuevo entorno que va a surgir y que está surgiendo demanda más responsabilidad social con todos los implicados. Y si finalmente, en un futuro próximo mejora la situación, su negocio ya estará preparado para tomar ventaja.

La persona que más me influenció para realizar los estudios de Doctorado

Quisiera hacer una reseña a la persona que me influenció y motivó para realizar los estudios de postgrado del Doctorado en Ingeniería Industrial:

Sería sobre el año 1992 cuando, después de obtener el título de ingeniero industrial, decidí realizar un curso de Logística impartido por la UNED, y allí es donde me encontré en una clase presencial, al profesor Dr.D.Javier Conde Collado. Es tal el asombro (que no me había transmitido casi ningún profesor anterior) que obtuve, en la forma en que comentaba, transmitía, explicaba y hablaba sobre los diversos temas en organización,  que me decidí a realizar el doctorado bajo su tutela, por supuesto después de que él me aceptara como alumno.

Durante los años que estuve realizando el doctorado, no paraba de asombrarme, en los pocos momentos que podía coincidir con él (que podían ser un par de veces al año), del gran conocimiento que poseía en cada uno de los temas en organización que tratábamos y que oía tratar con otras personas y, para mi fundamental, la gran pasión que mostraba por lo que hacia.

Es gracias a esta influencia la que me hizo ser constante y continuar para poder terminar con los estudios de doctorado, allá por el año 2001, a pesar las dificultades que tenia por investigar y dedicarle horas, debido a que en esos momentos estaba trabajando para una empresa, la cual me exigía estar al día en todo momento. Desde aquí doy las gracias al profesor Dr.D. Javier Conde Collado por todas las horas que me ha dedicado y por la influencia y motivación que me ha dado para buscar la excelencia en todos los trabajos que pueda realizar.