Procesos: características sobre las que influye una orientación a los procesos

Nuevo vídeo en nuestra EscuelaOnline, titulado: “Procesos: características sobre las que influye una orientación a los procesos“.

Actualmente, ante la gran multitud de cambios a los que una organización se tiene que adaptar, es fundamental que se organice entorno a los procesos, ya que estos son los que van hacer que la empresa sea rentable y tenga éxito.

La organización en torno a los procesos implica:

  • Simplificar los procesos al no estar condicionados por las exigencias de los departamentos funcionales.
  • Responsabilizar de un proceso completo a un empleado o equipo que tenga una visión global del mismo.
  • Eliminar niveles jerárquicos porque disminuyen las necesidades de integrar y de solucionar conflictos entre departamentos.
  • Enriquecer los puestos de trabajo al no limitarse a ejecutar una actividad de manera repetitiva y aislada (sin conocer las actividades anteriores y posteriores).
  • Bajar la toma de decisiones para conseguir la flexibilidad y rapidez de respuesta hoy exigidas por el mercado.. es decir, acercar la toma de decisiones a quien realiza el trabajo que, al conocer todo el proceso, no necesita pedir que los jefes solucionen el problema. 

Y las características sobre las que influye esta orientación a procesos son:

  • Paso de funciones a procesos
  • Paso de tareas simples a trabajo multidimensional.
  • Asignación de mayor autonomía.
  • Paso de productos a clientes.
  • Paso a una estructura más desburocratizada y horizontal.
  • Paso de transacciones a relaciones.

2 comentarios en “Procesos: características sobre las que influye una orientación a los procesos”

    • Hola Jorge, muchas gracias por tu interés.

      Al igual que te he comentado en el otro tema, el costo depende del alcance del proyecto. La consultoría puede ir desde alguna consulta, lo cual serian unos pocos euros, hasta una implantación de algún sistema que serían varios cientos.
      Lo primero es ver el alcance y objetivos a alcanzar. Dime qué es lo necesitas y tus objetivos o lo que quieres conseguir y vemos lo que podría costar.
      Saludos
      Francisco

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