Software: Gestión Objetivos e Indicadores del Sistema de Calidad en Excel

Espectacular Lanzamiento de un nuevo producto. Se trata de un fenomenal software: “Gestión de los Objetivos e Indicadores del Sistema de Calidad en EXCEL“.

En mis visitas a muchas empresas he visto que fallan o tienen muchos problemas en la tarea de realizar un seguimiento adecuado de los Objetivos e Indicadores. Y este es un punto muy importante que todo tipo de normativa sobre los Sistemas de Calidad requiere. También está muy relacionado con el desarrollo de la Mejora Continua, que es otro punto, muy importante que exigen las normativas sobre los Sistemas de Calidad.

Normalmente muchas empresas realizan una pobre gestión de la Mejora Continua y de los Objetivos e Indicadores, no porque no lo realicen sino porque no tienen una buena sistemática ni ninguna herramienta que pueda ayudarles en esta importante tarea. Tienen varios documentos para poder soportar su seguimiento, lo cual hace dificultoso su control y gestión, y en muchas ocasiones produce un descontrol e incluso, muchas empresas dejan de realizar esta tarea y sólo realizan un esfuerzo importante de actualización cuando tienen cerca una auditoria de una entidad certificadora.

Con nuestro software se puede gestionar la Mejora Continua a través de los Objetivos e Indicadores de una manera integrada, sencilla y fácil de seguir, y se puede utilizar en cualquier tipo de empresa y para cualquier normativa sobre los Sistemas de Calidad.

El software se puede utilizar de forma ilimitada, sin restricciones y viene abierto para que se puedan realizar las modificaciones que se necesiten. 

Entre en el vídeo para ver la presentación de este fenomenal software.

Progrese y avance en la gestión de la Mejora Continua de su Sistema de Calidad y adquiera este fantástico programa en la página de Productos.

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¿Quiere saber si su empresa está funcionando adecuadamente? Nuevo Servicio de Lean Manufacturing: Value Stream Mapping

Estoy muy contento de poder realizar el lanzamiento de un nuevo servicio dentro la filosofía del Lean Manufacturing: Análisis del funcionamiento de una empresa según el Value Stream Mapping (Mapeo de la Cadena de Valor). El objetivo de este nuevo exclusivo servicio es el de ayudar a las empresas a que puedan tener un punto de referencia para conocer cómo están operando y saber si tienen oportunidades para mejorar y ser más competitivas.

Este servicio de Lean Manufacturing ayuda a una empresa a responder a las siguientes preguntas:

 

Necesita conocer cómo está funcionando realmente su empresa?

¿Necesita saber realmente cuál es el tiempo de entrega de sus productos?

¿Necesita mejorar para que su empresa sea más competitiva?

¿Necesita conocer e identificar los puntos de desperdicio y despilfarro en su empresa?

¿Necesita optimizar sus recursos y reducir sus costes?

 

Este servicio ayuda a una empresa a:

 

  • Conocer cómo está funcionando realmente su fábrica.

  • Visualizar el proceso completo en la fabricación de sus productos.

  • Identificar el flujo de materiales e información en el proceso completo de la fabricación de un producto.

  • Identificar dónde se están produciendo desperdicios.

  • Identificar detalles escondidos de despilfarro que de otra manera no se pueden ver.

  • Identificar el tiempo real total en la fabricación y entrega del producto.

  • Identificar oportunidades de mejora para optimizar recursos y reducir costes.

  • Identificar oportunidades de mejora para reducir el tiempo total de entrega del producto.

  • Poder realizar un plan de acciones para mejorar.

  • Prepararse para estar en mejor situación de competitividad.

 

El Value Stream Mapping (mapeo de la cadena de valor) es una potente herramienta utilizada por el Lean Manufacturing que permite identificar y visualizar todas las actividades del proceso de fabricación de un producto con el objetivo de ayudarle a mejorar los resultados de su empresa, buscando oportunidades de mejora y eliminando los despilfarros que tengan impacto sobre toda la cadena y no en actividades aisladas.

Esta herramienta esencial del Lean Manufacturing consiste en la realización de dos mapas de la cadena de valor, uno del estado presente, que hará posible documentar y visualizar el estado actual y real del proceso que se quiere mejorar y otro del estado futuro deseado, que es el ideal o el que se quiere alcanzar una vez se hayan realizado las oportunidades de mejora.

Sí necesito saber más acerca de este servicio

 

Es el momento de actuar, es el momento de avanzar para ser más competitivos.

Si quiere conocer más acerca de este espectacular servicio, no lo retrase más y entre el la página de lean manufacturing o en el siguiente enlace:

http://www.franciscoandres.com/mis-servicios/lean-manufacturing/servicio-value-stream-mapping/

 

¿Quiere mejorar la salud de su empresa y de sus empleados? ¡Acabe con el error de premiar la presencia en vez de la eficacia!

presenciaEste es un tema que cada vez está tomando más fuerza e importancia. Es un error creer que porque un empleado esté más tiempo en la empresa es más productivo. Es totalmente falso. Muchos directivos, que son de corte antiguo y autoritario quieren que sus empleados pasen el máximo tiempo posible en la empresa, porque de esta manera creen que están totalmente comprometidos y que realizan más trabajo. Nada más lejos de la realidad. Esto lo he sufrido yo en mis propias carnes cuando trabajaba para una empresa. Alrededor había multitud de compañeros que se quedaban haciendo más horas de lo normal simplemente por quedar bien con el jefe.

Yo siempre he estado en contra de premiar la presencia, creo que hay que valorar el trabajo bien hecho y su eficacia ¿por qué? Ahí le van algunos motivos:

  • La presencia no es sinónimo de realizar más trabajo. Muchos empleados como saben que tienen que estar más tiempo en la empresa, simplemente se relajan en sus tareas y las prolongan en el tiempo, es decir, una tarea que la pueden terminar en una hora, la alargan y la realizan en dos. Eso lo he visto en muchos compañeros de trabajo e incluso yo también lo he hecho alguna vez, simplemente por quedar bien con el jefe.
  • El estar más tiempo de lo normal puede indicar que uno está saturado con su trabajo, lo cual debería ser suficiente para revisar su situación. Sólo es admisible una presencia más larga en algún momento puntual por motivos especiales.
  • También el estar más tiempo de lo adecuado puede significar que no tiene los recursos, la habilidad o la formación necesarios para realizar su trabajo. Esto debe hacer que los responsables examinen la situación y si hace falta ayudar al empleado.
  • De esta manera se trabaja mal, porque los recursos no se emplean adecuadamente. Hoy en día es absurdo trabajar de esta manera, es de tiempos pasados. La empresa moderna y de futuro no puede caer en este grave error.
  • El hacer más acto de presencia significa que se está comprometido con el jefe para caerle bien y que nos tenga en consideración.

 Ahora voy a indicar los beneficios de premiar la eficacia y rendimiento en vez de la presencia:

  • Se centra en lo que importa, en el rendimiento y productividad de las tareas, que al final es el objetivo final de toda empresa, ¿O no? Hay que ir directamente a lo importante no a lo que no aporta valor. El estar simplemente por estar no aporta nada. Esta es la manera correcta de trabajar.
  • Al premiar la eficacia, el empleado está en la empresa el tiempo necesario para realizar su trabajo, y más si ello hace que pueda disponer de más tiempo para el ocio o sus actividades favoritas; seguro que intentará realizar el mismo trabajo en el menor tiempo posible. ¿Qué opina usted?
  • Por lo anterior, el empleado puede gestionar mejor su tiempo, y si pasa en la empresa el menor tiempo posible, al día siguiente puede estar más fresco para emprender de nuevo sus tareas y ocupaciones. No es lo mismo que un empleado se vaya a su casa a las 5 de la tarde y pueda realizar otras actividades, que si sale a las 8 de la tarde y sólo le da tiempo de ir a ver a sus hijos un poco, cenar y acostarse. ¿Qué opina usted? ¿Qué cree que cansará más al empleado? ¿Con cuál de las dos posiciones cree usted que el empleado rendirá más a la larga?
  • Esta manera de trabajar indica que hay que comprometerse con el trabajo, con su calidad e intensidad y así poder irse a la hora adecuada.
  • La organización y sus empleados ganarán en salud. ¿Qué significa esto? A más salud mayor rendimiento. Lo quiera o no lo quiera es así.
  • Al gozar de mejor salud, la empresa en general estará en mejores condiciones para hacer frente a los cambios que se van produciendo alrededor y que cada vez son más y más rápidos.

crecimientoLas empresas modernas y de futuro ya apuestan por ello, incluso en los países más desarrollados, esta forma de actuar está muy extendida. A las cinco de la tarde ya no encontrarás a nadie en ellas, ni a sus directivos. Eso sí, en las horas de trabajo todos están a pleno rendimiento.

Es hora de actuar y pasar a la acción. Ya sean directivos o emprendedores, hay que subirse al carro y fomentar la eficacia en vez de la presencia. Funciona y su empresa estará en mejores condiciones para hacer frente a los cambios que se avecinan. Si quiere renovar su empresa y mejorar su salud, esta es una buena manera. ¡Anímese!

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Ejemplo de excelencia en el servicio: Asociación y Club de Montaña Quercus

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En este artículo voy a hablaros de una organización que es un claro ejemplo de excelencia en el servicio a sus clientes: la Asociación y Club de Montaña Quercus.

Esta asociación funciona desde 1988. Realiza diversas actividades al aire libre, entre las que destacan: travesía a la Sierra Calderona (octubre), Penyagolosa (enero), barrancos acuáticos (agosto) y campamentos de verano (julio).

Desde que descubrí esta organización, ya hace cuatro años, voy realizando diversas escapadas y excursiones con ellos, con una especial predilección en la travesía a la Sierra Calderona. Ha sido al terminar esta última travesía, el 13.10.13, cuando he reflexionado y analizado cómo realizan sus actividades, no dejo de sorprenderme y de ver el gran nivel de excelencia con el que operan. Por supuesto, un año más,  he disfrutado enormemente.

El servicio que dan a sus clientes, que en este caso son las personas, usuarios o participantes que reciben las actividades que se realizan, es realmente muy bueno. Se esfuerzan tremendamente en la tarea de que los participantes disfruten y se lo pasen lo mejor posible. Al mismo tiempo, intentan tener bajo control el más mínimo detalle para facilitar y eliminar posibles preocupaciones, y el trato humano que despliegan es fabuloso.

Todo lo que he descrito anteriormente hace que, para mí, sea un modelo de excelencia a seguir, al que todo tipo de empresa u organización debería enfocarse para satisfacer a sus clientes, usuarios o personas que reciben el servicio.

Pero este tipo de excelencia sólo se puede conseguir si se tienen los siguientes ingredientes fundamentales: Pasión, Entrega y Amor por lo que se está haciendo. Esta organización, o las personas que la componen los tienen.