Nuevo espectacular y esencial manual dedicado a la serie de la Empresa Adaptable, en el cual se describe, detalla y analiza el paso crucial de la estructuración de una empresa en torno a los Procesos Clave orientados al Cliente. Este manual es un gran recurso para la organización y gestión empresarial en los tiempos actuales.
Un enfoque hacia los procesos también es un principio esencial de la moderna actividad emprendedora. Muchas empresas hacen todo lo posible para poder reaccionar de manera más flexible y adecuada a los cambios y modificaciones que hay en el mercado. Esto requiere, en muchos casos, cambios en la estructura organizativa. Las organizaciones funcionales y burocráticas son incapaces de hacer frente a estas demandas de flexibilidad.
El proceso puede verse como la esencia del negocio. No solo la mayor parte del trabajo se hace a través de procesos, sino qu
e gran parte de los aspectos que en realidad diferencian a las empresas entre sí, es inherente a su proceso particular de trabajo; la misma materia prima y el mismo capital humano están a disposición de todas las empresas. Por tanto, el proceso es uno de los factores más importantes que contribuyen a la ventaja competitiva. Sin embargo, a pesar de su importancia parece no haber sido tomado en cuenta.
Los procesos se están convirtiendo en los objetivos más atractivos para prosperar en los negocios. Pueden alterarse para mejorar:
- Calidad
- La eficiencia y los costes de las operaciones de negocios
- Servicio y respuesta al Cliente
- Ventaja competitiva.
El índice de este VI manual dedicado al desarrollo de la Empresa Adaptable es el siguiente:
- Necesidad de una Estructura Orientada a los Procesos.
- Definición de Proceso.
- Procesos Principales.
- Gestión a través de los Procesos Principales.
- Identificar Receta Organizativa.
- Escuchar al Cliente.
- Oír el Proceso.
- Identificar la Visión y Objetivos de la Empresa.
- Condiciones Necesarias.
- Electorados Clave.
- Procesos Principales.
- Posibilitadores / Limitadores.
- Visión de Procesos.
- Comprender los Procesos Actuales.
- Rediseñar el Proceso.
- Implantar el Nuevo Proceso.
- Gráfico de Procesos Principales.
- Reingeniería de Procesos.
- Bibliografía de referencia.
Entra en el siguiente vídeo para ver la presentación de este manual esencial:
En una empresa organizada y debidamente estructurada es mas fácil de manejar. Gracias por tan buena información.
Definitivamente los procesos hacen una mejor organización y estructura dentro de la empresa. Yo desde que realice cambios vi mejores resultados.